Política de reembolso

En elvirod.com, cada pieza es única y está elaborada artesanalmente con especial atención al detalle. Debido a la naturaleza de nuestros productos, se aplican las siguientes condiciones:

✨ Naturaleza de los productos

Todas nuestras piezas de joyería son:

• Diseñadas y elaboradas a mano
• Únicas o producidas en cantidades muy limitadas
• Consideradas artículos de uso personal

Por este motivo, no es posible verificar si una pieza ha sido utilizada tras su entrega.

🚫 Cambios y devoluciones

No se aceptan cambios ni devoluciones en ninguno de nuestros productos una vez realizado el pedido.

📦 Productos defectuosos o errores

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.

En estos casos, evaluaremos la incidencia y ofreceremos una solución adecuada (reparación, sustitución o reembolso, según corresponda).